POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE REALTRI
Última actualización: 5 de mayo de 2026
En Realtri (en adelante, "la Aplicación", "nosotros" o "nuestro"), nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y nuestros servicios relacionados.
Al utilizar Realtri, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Para ofrecerle un servicio eficiente y personalizado de gestión e inteligencia inmobiliaria, recopilamos la siguiente información:
Datos de Cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y foto de perfil (avatar).
Autenticación de Terceros: Si decide registrarse con Google, recopilamos los datos básicos proporcionados por dicho servicio (nombre, correo y foto).
Datos de Ubicación (Geolocalización): Recopilamos datos de ubicación de su dispositivo para permitirle utilizar el mapa interactivo y buscar o listar propiedades cercanas.
Archivos Multimedia: Acceso a su cámara y galería de imágenes únicamente cuando decide subir fotografías para sus listados de propiedades o documentos de la agencia.
Fichas de Dispositivos (FCM Tokens): Recopilamos el token único de su dispositivo para poder enviarle notificaciones push importantes sobre cierres de tratos, mensajes de chat y alertas de sistema.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines exclusivos:
Proveer y mantener las funcionalidades principales de la Aplicación.
Sincronizar y mostrar su portafolio inmobiliario mediante "InmoLink".
Enviarle notificaciones push en tiempo real a través de Firebase Cloud Messaging.
Permitir la comunicación de chat entre agentes inmobiliarios y clientes potenciales.
Procesar pagos de suscripciones o paquetes de anuncios de forma segura mediante pasarelas de pago integradas.
COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, utilizamos proveedores de servicios de confianza para el correcto funcionamiento de la plataforma:
Supabase: Para el almacenamiento seguro de la base de datos y archivos multimedia.
Google / Firebase: Para el inicio de sesión único, análisis de rendimiento y el envío de notificaciones push (FCM).
Apple APNs: Para enrutar las notificaciones en dispositivos iOS de forma segura.
ELIMINACIÓN DE CUENTA Y RETENCIÓN DE DATOS
Usted tiene el control absoluto de su información. En cumplimiento con las normativas de las tiendas de aplicaciones:
Retención: Conservamos sus datos únicamente mientras su cuenta esté activa.
Derecho de Eliminación Directa: Usted puede eliminar su cuenta de forma permanente en cualquier momento directamente desde la aplicación móvil ingresando a "Menú" -> "Eliminar Cuenta".
Efecto del Borrado: Al confirmar la eliminación mediante la palabra "ELIMINAR", nuestro sistema ejecutará una orden de borrado seguro en cascada en Supabase que eliminará permanentemente su perfil, credenciales, listados de propiedades, historial de chats y cualquier dato asociado a su identidad. Esta acción es irreversible.
CONTACTO
Si tiene cualquier duda o solicitud respecto a sus datos personales, puede escribirnos a nuestro correo de soporte oficial: soporte@realtri.com.